配送ポリシー
以下は、当社のウェブサイトを通じて行われるすべての注文に適用される配送ポリシーです。
現在の配送対象地域：
- 米国
- 日本
- カナダ
- ベトナム
- シンガポール
- メキシコ
- 韓国
- ニュージーランド
- マレーシア
- オーストラリア
- イスラエル
- チリ
- コロンビア
- 南アフリカ
- オーストリア
- ベルギー
- ブルガリア
- クロアチア
- チェコ
- デンマーク
- エストニア
- フィンランド
-
フランス
- ギリシャ
- ハンガリー
- アイルランド
- イタリア
- ラトビア
- リトアニア
- ルクセンブルク
- マルタ
- オランダ
- ノルウェー
- ポーランド
- ポルトガル
- ルーマニア
- スロバキア
- スロベニア
- スペイン
- スウェーデン
- スイス
- イギリス
- トルコ
その他の国につきましては、各国の市場におけるFantech製品の輸入販売代理店をご確認いただくか、当社の「店舗検索（Store Locator）」をご利用の上、お近くのFantech公式ストアをお探しください。
配送オプション：
現在、国際物流にはYunExpressを利用しております。将来的には、より多くの配送オプションを導入する予定です。YunExpressは、最終的な配送を行うため、お客様の地域の配送業者（USPSやFedExなど）へ自動的に引き継がれます。
注文のキャンセル：
すべての注文キャンセル（お客様の都合によるキャンセル希望など）は、注文後24時間以内に申請していただく必要があります。なお、製品がすでに発送され輸送中の場合、製品が到着するまで注文をキャンセルすることはできません。また、返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
配送料：
各アイテムは重量やサイズが異なるため、配送料はチェックアウト時に自動計算されます。
配送期間：
配送期間は、距離、税関、その他の要因によって異なります。税関での遅延、現地の配送遅延、および処理時間は含まれておりませんのでご了承ください。ご参考までに、配送目安期間は以下の通りです：
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日本、シンガポール、ベトナム：5～8営業日
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米国：8～12営業日
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カナダ：10～15営業日
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韓国：4～6営業日
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メキシコ：8～12営業日
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ニュージーランド：8～15営業日
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マレーシアおよび南アフリカ：6～8営業日
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オーストラリアおよびイスラエル：6～10営業日
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チリおよびコロンビア：10～18営業日
- イギリス：5～8営業日
- クロアチア：6～10営業日
- チェコ：6～10営業日
- デンマーク：6～10営業日
- エストニア：6～10営業日
- フィンランド：6～10営業日
- フランス：6～10営業日
- ギリシャ：8～12営業日
- ハンガリー：6～10営業日
- アイルランド：6～10営業日
- イタリア：6～10営業日
- ラトビア：6～10営業日
- リトアニア：6～10営業日
- ルクセンブルク：6～10営業日
- マルタ：6～10営業日
- オランダ：6～10営業日
- ノルウェー：8～10営業日
- ポーランド：6～10営業日
- ポルトガル：6～10営業日
- ルーマニア：6～10営業日
- スロバキア：6～10営業日
- スロベニア：6～10営業日
- スペイン：6～10営業日
- スウェーデン：6～10営業日
- スイス：8～12営業日
- トルコ：6～10営業日
処理時間：
ほとんどの注文は、支払いが確認されてから2～5営業日以内に梱包・発送されます。午後3時（GMT+8）までに注文された場合、その翌営業日に注文が処理されます。
追加情報：
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日本（Japan）向け： 英語情報のみ (English Only)
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カナダ向け： カナダの輸入品関税法に基づき、注文に税金が上乗せされます。この料金を変更または削除することはできません。削除した場合、配送が遅延または破棄されたり、カナダ税関からより高い税金を請求されたりする可能性があります。
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韓国（South Korea）向け： チェックアウトページの「Customs Code/Birthday」欄に、受取人のIDを記入してください。韓国国籍の方は個人通関固有番号を、韓国在住の外国籍の方はパスポートまたは登録番号を入力してください。住所は必ず韓国語で記入してください。注意：決済ページの「Customs code/Birthday」欄に受取人ID（韓国人は個人通関番号、外国人はパスポートまたは登録番号でも可）を記入し、円滑な通関のため通関番号と受取人の氏名、電話番号が登録情報と一致するようにしてください。必ず韓国語の住所で注文してください。英文での記載により韓国語翻訳で正確な住所が見つからない場合、当社は一切の責任を負いかねます。
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メキシコおよびチリ向け： チェックアウトページの「Customs Code/Birthday」欄に、受取人の通関コードまたはID番号を入力してください。
ギフトとしての指定：
国際税関のルール上、アイテムの価値を0と申告したり、ギフトとして指定したりすることはできません。これを行うと、配送が遅延したり、お客様に追加の税金が課せられたりする可能性があります。
VAT（付加価値税）：
各国の税関政策により、輸入時に製品が課税されるかどうかを保証することはできません。お客様により良いサービスと低価格を提供するため、製品価格にはVATやその他の輸入税は含まれていません。課税対象となった場合、可能な限り、通関に必要な書類や手続きをサポートいたします。カナダのみ、規制に基づきVATが前払いとなります。
一般的な配送制限：
以下の宛先には配送できませんのでご了承ください：
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APO/DPO住所、私書箱（PO Box）、Amazon FBA倉庫
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転送業者住所
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アラスカ州、ハワイ州、グアム、プエルトリコ、およびその他の離島
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一般的な配送制限：下記の住所へは発送いたしません。韓国の配送困難地域（リモートエリア）への発送は制限されています。
配送に関する重要事項：
製品の確実な配送については、お客様の責任となります。これには、配送業者からの問い合わせに応じ、求められた場合（身分証明など）の詳細情報を提供することが含まれます。
配送業者による返送を避けるため、お客様には以下の事項をお願いしております：
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製品購入時の情報フォームにフルネームを記載してください。フォームの名前が不正確または不完全な場合、返送料はお客様の負担となります。記載ミスがあった場合は、こちらからメールでご連絡ください。
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配送状況を頻繁に確認し、配送業者からの要請（通常は税金関連）には48時間以内に対応してください。これにより、再配送や再発送の追加料金を回避できます。当社も各アイテムの追跡状況を定期的に確認し、税関での滞留通知があった場合は速やかに対処します。そのような通知を受けた場合、通関手続きに必要な情報についてお客様にご連絡いたします。
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不正確な情報や、配送業者・税関に対する必要な情報提供の遅延により、アイテムが返送されたり再発送が必要になったりした場合、追加料金が発生する可能性があり、その費用は完全にお客様の負担となります。