以下は、当社のウェブサイトを通じて行われた注文に適用される配送ポリシーです。

現在の配送先:

• アメリカ
• 日本
• カナダ
• ベトナム
• シンガポール
• メキシコ
• 韓国
• ニュージーランド
• マレーシア
• オーストラリア
• イスラエル
• チリ
• コロンビア
• 南アフリカ

その他の国については、現地市場で Fantech 製品輸入業者を確認するか、店舗検索を使用して近くの Fantech 公式ストアを見つけることをお勧めします。

配送オプション：

現在はYunExpressによる国際物流のみですが、将来的にはさらに多くのオプションを提供する予定です。 YunExpress は、ラストマイル配送について、デフォルトで USPS や FEDEX などの地元の配送宅配業者を使用します。

注文のキャンセル:

すべての注文キャンセル (たとえば、顧客の気が変わって注文をキャンセルしたい場合) は、注文後 24 時間以内にリクエストする必要があります。商品がすでに発送され、お客様のお手元に届いている途中の場合、商品が到着するまでご注文をキャンセルすることはできません。また、返送の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

輸送価格：

各商品の重さやサイズが異なるため、送料はチェックアウト時に自動的に計算されます。

配送時間:

配送先の地域ごとに、距離や税関などによって時間が異なる場合があります。税関の遅延、現地の遅延、処理時間は除外されますのでご注意ください。

参考までに、配送予定日数を以下に示します。

• 日本、シンガポール、ベトナム: 5～8営業日
• 米国: 8 ～ 12 営業日
• カナダ: 10～15営業日
• 韓国: 4～6 営業日
• メキシコ: 8～12営業日
• ニュージーランド: 8～15営業日
• マレーシアと南アフリカ: 6～8営業日
• オーストラリアとイスラエル: 6 ～ 10 営業日
• チリとコロンビア: 10～18営業日

処理時間:

ほとんどの注文は梱包され、支払い確認後 2 ～ 5 営業日以内に発送されます。

ご注文が午後 3 時 (GMT+8) より前に行われた場合、ご注文は翌営業日に処理されます。

 

追加情報：

日本向け 日本: 英語情報のみ (英語のみ)

カナダの場合: 輸入品に対するカナダ税法に従って、注文に追加税が課されます。この料金を変更したり削除したりすると、荷物が遅延したり、破棄されたり、さらにはカナダの税関から高額な税金が課せられる可能性があるため、この料金を変更したり削除したりすることはできないことにご注意ください。

韓国 (한국) の場合: チェックアウトページの「税関コード/誕生日」フィールドに受取人のIDを入力してください。韓国国民の場合は、個人の関税コードを使用してください。韓国に滞在する外国人の場合は、パスポートまたは入国カード番号を入力してください。住所は必ず韓国語で送ってください。 주의 , 결제 페이지의 ” 関税番号/誕生日”란에 수취인 ID(한국인은 개인통관부를 기입하고 , 외국인은 여권 또는 등록번호를 제공해주셔도 됩니다.)를 기입하여 원활한 통관을 위하여 통관번호 및 수취 인 름과 전화 번호가 등록정보와 일치하도록 하여야 합니다。 반드시 한글 주소를 사용하여 주문해 주십시요。 만약 영문으로 적어서 한글 번역의 정확한 주소를 찾을 수 없다면 당사는 상응하는 책임을 지지 않습니다。

ギフトとしてのマーク付け: 国際税関では受け入れられないため、商品を価値 0 またはギフトとして宣言することはできません。そうすると商品の到着が遅れたり、高額な税金がお客様に支払われる可能性があります。

VAT (付加価値税): 各国の関税政策により、輸入時に商品に課税されるかどうかは保証できません。これは、輸入時にすべての品目が課税対象となるわけではないためです。

お客様により良いサービスと低価格を提供するため、当社の製品価格には付加価値税やその他の輸入税は含まれておりません。商品に課税される場合、可能であれば、通関に必要な書類や書類を喜んで提供させていただきます。カナダの場合のみ、VAT 価格は規定に従って前払いされます。

一般的な配送制限:

以下の住所には発送しておりませんのでご了承ください。

• APO、DPOアドレス、私書箱、Amazon FBA倉庫
• 転送先アドレス
• アラスカ、ハワイ、グアム、プエルトリコ、その他の小離島
• 「韓国は遠隔地を制限しています。한국 외진 지역을 제한합니다」

配送に関する重要な注意事項:

お客様には、製品を正常に納品できるよう支援する責任があります。これには、配送会社に連絡し、要求された場合に必要な身分証明書などの詳細を提供することが含まれます。

以下は、配送会社による商品の返品を防ぐための重要な情報です。

• 商品の返品を避けるため、お客様は商品購入時に情報フォームにフルネームを入力する必要があります。フォーム上の名前が間違っているか不完全な場合、返品にかかる費用はお客様の負担となります。間違いがあった場合は、こちらまでメールでご連絡ください。
• （必要な情報が税関に提供されないために）商品が配送会社によって返品されたり、配送会社に返品されたりすることを避けるために、お客様は追跡状況も頻繁に確認し、配送業者からの要求（通常は税金に関する）に確実に対応する必要があります。会社。再配達や再発送の追加料金の支払いを避けるために、これは 48 時間以内に行う必要があります。また、税関で滞留しているという通知がタイムリーに処理できるよう、各商品の追跡を頻繁にチェックします。通知を受け取り次第、通関に関する情報を提供するためにお客様にご連絡いたします。
• お客様による情報の不備、または配送会社/税関への必要情報の提供の遅れにより商品が返品または再発送が必要となった場合、追加料金が発生する場合がございますが、これはお客様の単独の責任となります。