Fantechでは、製品に真摯に取り組んでいます。レビュアーの皆様が消費者の皆様と同じ製品を受け取ることが非常に重要であると同時に、消費者の皆様もレビュアーの皆様と同じ製品を受け取ることが非常に重要であると認識しています。
以下は ちょうど 製品をレビュー担当者に送付する際の手順とその理由、そして製品レビューを投稿していただく方に対するポリシーについても記載しています。
レビュー担当者の倫理:
Fantechでは以下のことをお約束します:
- 公平な意見と引き換えにレビュー担当者に製品を提供するため。
- 当社から直接送付されるすべてのレビュー製品を検査するため。
- レビュー用ユニットには保証が付かないため、完全に正常に動作することを確認するためだけにチェックします。
- レビューユニットが消費者が受け取る製品と 1:1 で完全に同一であることを確認するため (製品が検査された場合はプラスチックフィルムを除く)。
- 製品をレビュー担当者に送付する際に、「チェリーピック」(つまり、バッチの中から最良の製品だけを選ぶこと)を行わないこと。当社の品質管理体制により、各製品が通常の誤差範囲内で意図通りに使用できることが既に保証されています。
- また、レビュアーに送る製品を検査する際は、製品の機能性のみをテストし、製品のどのユニットにも存在しない異常がないことを確認します。
レビュー担当者ポリシー/同意書
レビュー担当者は以下を行う必要があります:
- 製品に対する偏見のない完全な意見を述べてください。(これにより、レビューは信頼できるものとなり、宣伝文句ではなくなります。)
- 製品が無料で提供された場合は、そのことをレビュー担当者に伝えます。(これにより、レビュー担当者が私たちに協力していることをユーザーに知らせ、透明性を確保します。)
- 事前に製品を検査し、お客様が受け取る製品と1:1で一致していることを確認したことを、視聴者に伝えます。(前述の通り、レビュー担当者の製品には保証がないため、検査が必要となるためです。)
- 製品が試作サンプルである場合は、リリース後に製品が変更になる可能性があることを視聴者に確実に知らせるために、視聴者にその旨を公開する必要があります。