다음은 당사 웹사이트를 통해 이루어진 모든 주문에 적용되는 배송 정책입니다.

현재 배송지:

• 미국
• 일본
• 캐나다
• 베트남
• 싱가포르
• 멕시코
• 대한민국
• 뉴질랜드
• 말레이시아
• 호주
• 이스라엘
• 칠레
• 콜롬비아
• 남아프리카

다른 국가의 경우 팬테크 제품 수입업체의 현지 시장을 확인하거나 매장 찾기를 사용하여 가까운 팬테크 공식 매장을 찾는 것이 좋습니다.

배송 옵션:

현재는 YunExpress를 통한 국제 물류만 가능하며 앞으로 더 많은 옵션을 제공할 예정입니다. YunExpress는 라스트 마일 배송을 위해 USPS 또는 FEDEX와 같은 현지 배송 택배사를 기본값으로 사용합니다.

주문 취소:

모든 주문 취소(예: 고객이 마음이 바뀌어 주문을 취소하려는 경우)는 주문 후 24시간 이내에 요청해야 합니다. 이미 상품이 발송되어 고객에게 배송 중인 경우, 상품이 도착하기 전까지는 주문을 취소할 수 없으며, 반품 배송비는 고객 부담입니다.

배송비:

각 품목의 무게와 크기가 다르기 때문에 결제 시 배송비가 자동으로 계산됩니다.

배송 시간:

배송 지역마다 거리, 관세 등에 따라 소요 시간이 다를 수 있습니다. 통관 지연, 현지 지연 및 처리 시간은 제외됩니다.

참고로 예상 배송 시간은 다음과 같습니다.

• 일본, 싱가포르, 베트남: 영업일 기준 5~8일
• 미국: 영업일 기준 8-12일
• 캐나다: 영업일 기준 10-15일
• 한국: 영업일 기준 4-6일
• 멕시코: 영업일 기준 8~12일
• 뉴질랜드: 영업일 기준 8-15일
• 말레이시아 및 남아프리카: 영업일 기준 6~8일
• 호주 및 이스라엘: 영업일 기준 6~10일
• 칠레 및 콜롬비아: 영업일 기준 10~18일

처리 시간:

대부분의 주문은 결제 확인 후 영업일 기준 2~5일 이내에 포장되어 발송됩니다.

오후 3시(GMT+8) 이전에 주문한 경우 다음 영업일에 주문이 처리됩니다.

 

추가 정보:

일본의 경우 日本: 英語情報のま(영어로만 제공)

캐나다의 경우: 수입품에 대한 캐나다 세법에 따라 주문 시 세금이 추가 부과됩니다. 이 요금은 변경하거나 제거할 수 없습니다. 그렇게 하면 패키지가 지연되거나 파손되거나 캐나다 세관에서 더 많은 세금이 부과될 수 있기 때문입니다.

한국(한국)의 경우: 결제 페이지의 "관세 코드/생일" 필드에 수령인의 ID를 입력하세요. 내국인의 경우 개인통관코드를 이용하시기 바랍니다. 한국에 거주하는 외국인의 경우 여권번호 또는 입국카드번호를 기재해주세요. 반드시 한국어로 주소를 보내주세요. 주의, 신고 페이지의 ” 세관 코드/생일 “란에 수취인 ID(한국인은 개인통관 접수하고 , 여권은 여권 또는 등록번호를 제공해주시도록 해주세요.)를 강화하여 통관을 위해 통관번호 및 수취인 이름과 전화 등록된 정보와 일치하도록 요청합니다. 한글로 주소를 사용하여 주문해 주십시요. 만약 정수로 인해 죄가 없는 것은 무엇이든 믿을 수 있는 믿음을 갖고 있는 것입니다.

선물로 표시: 국제 세관에서는 허용되지 않는 품목이므로 해당 품목을 0 가치 또는 선물로 신고할 수 없습니다. 그렇게 하면 상품 배송이 지연되거나 고객이 지불해야 하는 세금이 더 커질 수 있습니다.

VAT(부가가치세): 여러 국가의 관세 정책으로 인해 수입 시 제품에 세금이 부과되는지 보장할 수 없습니다. 이는 수입 시 모든 품목에 과세 대상이 되지 않기 때문입니다.

고객에게 더 나은 서비스와 저렴한 가격을 제공하기 위해 당사 제품 가격에는 VAT 또는 기타 수입세가 포함되지 않습니다. 품목에 세금이 부과되는 경우 가능하다면 통관에 필요한 서류나 서류를 제공해 드리겠습니다. 캐나다의 경우 규정에 따라 VAT 가격이 선불로 부과됩니다.

일반 배송 제한사항:

다음 주소로는 배송되지 않습니다.

• APO, DPO 주소, 사서함, Amazon FBA 창고
• 전달 주소
• 알래스카, 하와이, 괌, 푸에르토리코, 기타 소외도
• 일반 운송 제한 아래로 주소로 제한하지 않습니다. 한국의 제한된 원격 지역 한국 외진 지역을 제한합니다.”

배송에 관한 중요 참고 사항:

고객은 제품의 성공적인 배송을 도울 책임이 있습니다. 여기에는 배송 회사에 연락하고 요청 시 필요한 신분증과 같은 세부 정보를 제공하는 것이 포함됩니다.

다음은 배송업체에서 상품을 반품하는 것을 방지하기 위한 중요한 정보입니다.

• 상품 반품을 방지하기 위해 고객은 상품 구매 시 정보 양식에 이름을 기재해야 합니다. 양식에 기재된 이름이 부정확하거나 불완전한 경우, 반품 비용은 고객 부담입니다. 틀린 부분이 있으면 여기로 이메일을 보내주세요.
• (세관에 필요한 정보가 제공되지 않아) 상품이 배송 회사에 의해/으로 반품되는 것을 방지하려면 고객은 추적도 자주 확인하고 배송 요청(일반적으로 세금 관련)에 응답해야 합니다. 회사. 재배송 또는 재배송 추가 요금을 지불하지 않으려면 48시간 이내에 완료되어야 합니다. 또한 각 품목에 대한 추적을 자주 확인하여 세관에 걸렸다는 통지가 적시에 처리될 수 있도록 할 것입니다. 통보를 받은 후, 당사는 고객에게 연락하여 통관 관련 정보를 제공할 것입니다.
• 상품이 반송되거나, 잘못된 정보로 인해 재배송이 필요한 경우, 고객이 배송업체/세관에 필요한 정보를 제공하는 데 지연이 있는 경우, 추가 비용이 부과될 수 있으며 이는 전적으로 고객의 책임입니다.